Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und schützen und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Soweit relevant beschreiben wir die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung und die Schutzmaßnahmen, die wir anwenden, um den Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu entsprechen.

1. Rechtsstatus

Wir handeln unter einer Glücksspiellizenz, die von der Tobique Gaming Commission erteilt wurde. Soweit wir personenbezogene Daten zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher oder gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten (z. B. Identitätsprüfungen oder Meldungen an Behörden), erfolgt dies auf der rechtmäßigen Grundlage der Einhaltung dieser Verpflichtungen.

2. Registrierung und Anmeldevorgang

Welche Daten wir bei der Registrierung und beim Anmelden erheben:

• Identitätsangaben, die Sie bereitstellen, wie Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten.
• Kontodaten (Benutzername und Passwort) sowie Anmelde‑Metadaten (IP‑Adresse, Geräte‑ und Browserinformationen).
• Verifizierungsdokumente, falls angefordert, einschließlich beglaubigter Ausweisdokumente und Wohnsitznachweise, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Wie wir diese Daten verwenden:

• Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und zur Bestätigung, dass Sie die Alters‑ und Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.
• Zur Identitätsprüfung, wenn dies für gesetzliche oder sicherheitsrelevante Prüfungen erforderlich ist.
• Zur Überwachung des Kontozugriffs und zum Schutz vor unbefugter Nutzung.

Aufbewahrung und Anforderung von Dokumenten: Wenn wir Identitäts‑ oder Verifizierungsdokumente anfordern, teilen wir Ihnen mit, welche Unterlagen erforderlich sind und bis wann Sie diese bereitstellen müssen. Wir bewahren Verifizierungsunterlagen in dem Umfang auf, wie es zur Erfüllung unserer aufsichts‑ und rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

3. Spiele- und Softwareanbieter

Wir arbeiten mit Drittanbietern von Spielen und Plattformen zusammen, um unsere Dienste bereitzustellen. Um das Spielerlebnis bereitzustellen und zu verbessern, können wir diesen vertraglich gebundenen Anbietern eingeschränkte personenbezogene und technische Daten mitteilen.

• Weitergegebene Daten können Konto‑Kennungen, Sitzungsdaten und spielbezogene Metadaten umfassen, die zum Betreiben und korrekten Anzeigen der Spiele erforderlich sind.
• Wir beschränken die weitergegebenen personenbezogenen Daten und verlangen von den Anbietern angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen.

4. Boni und Werbeaktionen

Wir verwenden bestimmte personenbezogene Daten zur Verwaltung von Werbeaktionen, Boni und zugehörigen Anspruchsprüfungen:

• Wir verarbeiten Kontobewegungen und grundlegende Profilinformationen, um die Berechtigung zu prüfen und die spezifischen Regeln für Aktionen fair anzuwenden.
• Wir können Ihre Kontaktpräferenzen nutzen, um Sie über Angebote zu informieren, wenn Sie eingewilligt haben oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben (z. B. Pflege der Kundenbeziehung).
• Sie können Marketingkommunikationen jederzeit abbestellen, indem Sie Ihre Präferenzen ändern oder uns kontaktieren.

5. VIP‑ und Treueprogramm

Die Teilnahme an Treue‑ oder VIP‑Programmen erfordert die Verarbeitung von Aktivitäts‑ und Profildaten, damit wir Belohnungen berechnen, Stufen verfolgen und personalisierte Vorteile bereitstellen können.

• Verarbeitete Daten können Ihre Kontobewegungen, gesammelte Punkte und Interaktionen mit Promotionsangeboten umfassen.
• Die Nutzung von Treuedaten beruht auf der Erfüllung des Vertrags mit Ihnen und auf unserem berechtigten Interesse, Bonusprogramme zu verwalten und Dienstleistungen zu personalisieren.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Konten zu verwalten und zu sichern sowie um rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Kontoüberprüfungen und Betrugsprävention nachzukommen. Für diese Verarbeitung stützen wir uns auf geeignete Rechtsgrundlagen, einschließlich der Erfüllung rechtlicher Anforderungen und unseres berechtigten Interesses, Konten zu schützen und Missbrauch zu verhindern.

7. Wichtige Bedingungen und Grundsätze

Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt den für unsere Dienste geltenden Bedingungen. Zentrale Grundsätze der Datenverarbeitung umfassen:

• Zweckbindung: Wir verwenden Ihre Daten nur für bestimmte, eindeutige Zwecke (Kontoverwaltung, rechtliche Compliance, Sicherheit, Kundendienst, Analysen und Marketing, sofern zulässig).
• Datenminimierung: Wir erheben nur die Daten, die für die angegebenen Zwecke notwendig sind.
• Zugriff und Berichtigung: Sie können Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen oder deren Berichtigung beantragen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns wie unten beschrieben.
• Aufbewahrung: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling: Wir können automatisierte Tools für berechtigte geschäftliche Zwecke wie Betrugserkennung und Risikoabschätzung einsetzen. Falls automatisierte Verarbeitung Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Folgen zur Folge hat, stehen Ihnen nach geltendem Recht Rechte zu, z. B. eine menschliche Überprüfung zu verlangen und Widerspruch einzulegen. Kontaktieren Sie uns, um Einzelfälle zu besprechen.

8. Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie unsere Dienste auf mobilen Geräten oder über einen Webbrowser nutzen, erheben wir technische Informationen, um einen zuverlässigen Service bereitzustellen:

• Gerätekennungen, Betriebssystem‑ und App‑Version, Leistungs‑ und Absturzprotokolle sowie Verbindungsdaten.
• Wir können diese Informationen nutzen, um die Bedienbarkeit zu verbessern, Probleme zu beheben und die mobile Erfahrung zu optimieren.

Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies und vergleichbare Tracking‑Technologien für wesentliche Funktionen der Seite, Einstellungen, Analysen und – sofern Sie eingewilligt haben – für Marketing. Sie können Cookie‑Einstellungen in Ihrem Browser oder über die Optionen verwalten, die beim ersten Besuch unserer Dienste angezeigt werden.

9. Sicherheit und faires Spiel

Sicherheitsmaßnahmen, die wir einsetzen:

• Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen.
• Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das die Daten zur Ausführung seiner Aufgaben benötigt.

Fairer Gebrauch und Überwachung: Wir überwachen Konten und Aktivitäten, um faires Spiel zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Entdecktes Fehlverhalten behandeln wir gemäß unseren Bedingungen und den geltenden Gesetzen.

Kundendienst: Unsere Support‑Teams können auf Ihre Kontodaten zugreifen, um bei Anfragen zu helfen. Sie können uns per E‑Mail unter [email protected] für datenschutzbezogene Anfragen oder Fragen kontaktieren.

10. Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Instrumente und Maßnahmen für verantwortungsbewusstes Spielen bereitzustellen und zu verwalten:

• Daten wie Kontobewegungen, Sitzungsdauer und selbst gesetzte Limits können dazu verwendet werden, Limits, Auszeiten oder Sperroptionen anzubieten.
• Anträge auf Selbstausschluss oder Kontoschließung werden nach Verifizierung des Kontoinhabers und nach Identifizierung etwaiger von Ihnen angegebener verbundener Konten durchgeführt.

11. Vor- und Nachteile

Wie die Datenverarbeitung Ihnen zugutekommt:

• Personenbezogene Daten ermöglichen einen sicheren Kontozugang, personalisierten Service, die Teilnahme an Treueprogrammen und die Möglichkeit, relevante Werbeangebote zu erhalten, wenn Sie zugestimmt haben.
• Überwachung und Verifizierung helfen, Sie und andere Nutzer vor Betrug und Missbrauch zu schützen.

Mögliche Auswirkungen auf die Privatsphäre:

• Wir erheben personenbezogene Daten, um Dienste bereitzustellen, was sich für einige Nutzer als eingreifend anfühlen kann; wir bemühen uns, die Datenerhebung zu minimieren und zu erklären, warum Daten erforderlich sind.
• Einige automatisierte Überwachungen sind für Sicherheit und Fairness notwendig; wenden Sie sich an uns, wenn Sie Bedenken bezüglich konkreter Entscheidungen haben.

12. Allgemeine Casino-Informationen

Sprachen und regionale Besonderheiten:

• Wir unterstützen mehrere Sprachen, um Nutzer in verschiedenen Rechtsgebieten zu bedienen. Soweit gesetzlich erforderlich, wenden wir länderspezifische Regeln und Beschränkungen auf Kontoberechtigung und Werbeaktionen an.
• Wenn Sie sich in einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit befinden, können Sie sich möglicherweise nicht registrieren oder unsere Dienste nutzen; wir verarbeiten Standortinformationen, um diese Beschränkungen im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben durchzusetzen.

Kontakt für Datenschutzangelegenheiten: [email protected]

Ihre Rechte nach dem Datenschutzrecht

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich der DSGVO, sofern sie auf Sie Anwendung findet) stehen Ihnen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Dazu gehören die Rechte:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern keine vorrangigen gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung vorliegen.
• In bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
• Die Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu verlangen.
• Der Verarbeitung zu widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, oder der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stellen, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben und innerhalb der dort vorgeschriebenen Fristen antworten.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:

• Drittanbieter, die vertraglich Dienstleistungen für uns erbringen, wie Kundensupport, Hosting, Analyse‑ und Sicherheitsanbieter.
• Aufsichts‑ oder Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um gesetzlichen Verfahren nachzukommen.
• Verbundenen Dienstleistern und Partnern für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke, vorbehaltlich vertraglicher Schutzmaßnahmen und Zugriffsbeschränkungen.

Wir verlangen von Dritten, personenbezogene Daten zu schützen und sie nur für die Zwecke zu verwenden, für die sie übermittelt wurden.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erbringung unserer Dienste, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Datenart und Verarbeitungszweck variieren. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir einen deutlichen Hinweis in unseren Diensten anzeigen oder die Änderungen auf anderem Wege kommunizieren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].